よくお寄せいただくご質問

 
:スキー、ボードを送る際にはケースに入れた方が良いですか?
:はい、ご自身でお持ちのケースに入れて当ショップまでお送り下さい。宅急便さんのビニール袋も可能ですが、配送中に傷がつく恐れがあります。
:購入できる決済方法を教えて下さい。
:利用できる決済方法は、「クレジットカード」「銀行振込」の2種類です。
:スキー、ボードのチューンナップはどのくらい時間がかかりますか?
フルチューンナップは、当社に到着してから8日以内に作業完了です。
  4日以内に完了する特急プランもございます。
  繁忙期12月〜1月は、14日以内に完了します。
:スキー、ボードのチューンナップは、WAX-Future(80度赤外線)は必要ないのでお安くできますか?
:基本的にフルチューンナップのみ承ります。
   当社は操作性と滑走性にこだわっているショップですのでご理解ください。
:スキー、ボードのチューンナップは、いつお願いするのが良いですか?
:シーズン終了の4月、またはシーズン前の11月をお勧めします。
:自宅が狭いので、常に保管と発送を繰り返していただけますか?
:はい、可能です。保管サービス12ヶ月分 を購入いただければ対応します。
   ただし繰り替えされる送料は別途ご請求します。(都度1,000円)
:板の送り先は、宿泊先やスキー場に変更できますか?
:はい、対応致します。こちらからお問い合わせくださいませ。
:注文しても確認メールが届きません。
:迷惑メール に入る場合がございますのでご確認ください。また、携帯アドレスの場合、セキュリティレベルが高いことが原因で受信できないことがございます。再度確認メールを送信いたしますのでご連絡くださいませ。
:会員に登録しなければ買い物はできないのでしょうか?
:いいえ、ご登録なしでもお買い物は可能です。ですが、当店の会員にご登録いただきますとお届け先の住所等必要事項の入力が毎回簡単に済みますので、次回よりお買い物がとてもスムーズになります。また当店の会員様には、お買い物総額3%分のポイントを付与しており、次回のお買い物時にログインされますとそのポイントが使用できます。ポイントを貯めて大きなお買い物もできますし、毎回こまめにご使用することも可能です。また初回のお買い上げ特典と致しまして、次回より使用できる500ptを通常ポイントにプラスしてプレゼントしております。

返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

ヤマト運輸 or 佐川急便
商品購入時に送料は加算されません。
お客様送料ご負担にて当社まで発送ください。 

支払い方法について

クレジット決済

Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのカードがご利用いただけます。  
銀行振込
恐縮ですが、お振込手数料はご負担願います。 
ポイント利用
ポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、貯まったポイントは100〜1000ポイント利用できます。
初回購入時に500ポイントプレゼント!
購入金額のたびに3%ポイント付与します。